德邦快遞成立于1996年,緻力成爲以客戶爲中(zhōng)心,覆蓋快遞、快運、整車(chē)、倉儲與供應鏈、跨境等多元業務的綜合性物(wù)流供應商(shāng)。德邦憑借堅實的網絡基礎、人才儲備、深刻的市場洞悉,爲跨行業的客戶創造多元、靈活、高效的物(wù)流選擇,讓物(wù)流賦予企業更大(dà)的商(shāng)業價值,賦予消費(fèi)者更卓越的體(tǐ)驗。德邦快遞始終緊随客戶需求而持續創新,堅持自營門店(diàn)與事業合夥人相結合的網絡拓展模式,搭建優選線路,優化運力成本,爲客戶提供快速高效、便捷及時、安全可靠的服務。截至2018年12月,全國轉運中(zhōng)心總面積168萬餘平方米,網點10000餘家,覆蓋全國96%的區縣、94%的鄉鎮,爲客戶提供标準定價、一(yī)單到底的快遞服務。目前,德邦正從國際快遞、跨境電商(shāng)、國際貨代三大(dà)方向切入港澳台及國際市場,已開(kāi)通港澳台地區以及美國、歐洲、日韓、東南(nán)亞、非洲等國家線路,全球員(yuán)工(gōng)人數超過14萬名。
案例介紹
面臨挑戰:
1、員(yuán)工(gōng)考勤打卡不規範,存在漏打、代打卡情況
2、賓客到訪的效率低,體(tǐ)驗差
3、物(wù)流園區安全存在隐患,安防投入力量大(dà)
解決方案:
1、統一(yī)線上線下(xià)系統,線下(xià)投入人臉閘機,線上建立人臉庫,通過智能人臉識别,減少異常打卡,幫助客戶園區加強了安全管理并提高了工(gōng)作效率。
2、研發訪客系統,訪客可自助預約、車(chē)牌自動識别、人臉識别打印訪客證通過信息錄入實現在園區内“一(yī)臉通行”增強安全性,提高訪問效率。
解決方案&技術服務
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公有雲解決方案公有雲解決方案爲客戶提供個性化的雲服務,業務快速上線、降低投資(zī)與運維成本。
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駐場服務駐場工(gōng)程師服務是龍田指派合格的工(gōng)程師在客戶(指定)的工(gōng)作地點爲客戶提供持續的運維支持服務。
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設備巡檢服務我(wǒ)們提供的巡檢服務是指根據客戶的需要,在指定時間對客戶設備進行全面檢查的服務。巡檢服務可以對運行設備的配置進行備份、對軟件日志(zhì)及硬件指示燈進行分(fēn)析、對可能存在的問題隐患進行預警,并提出解決建議,降低客戶網絡運行風險。
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現場故障處理服務我(wǒ)司提供7*24小(xiǎo)時實時響應,7*24小(xiǎo)時技術支持。在服務期内提供必要的産品現場技術支持服務。用戶設備經我(wǒ)方工(gōng)程師遠程或用戶現場的技術人員(yuán)診斷後,需要我(wǒ)方技術人員(yuán)到現場才可以解決的問題,我(wǒ)方将及時安排授權工(gōng)程師到現場爲客戶排除故障。
客戶評價
1、基于華爲雲的智能考勤系統具有人員(yuán)管理、賓客到訪等功能,使園區服務實現了自然性、非強制性、非接觸性、并發性、唯一(yī)性、高效性等優良特性,每日通行流量達4900人次,人臉對比時間<0.1ms,通行速度小(xiǎo)于0.4秒。異常打卡也大(dà)幅降低,幫助了德邦快遞總部園區加強了安全管理并提高了工(gōng)作效率。
2、訪客可通過自助預約,車(chē)牌自動識别,人臉識别打印訪客證,使接待工(gōng)作流時間由原來5分(fēn)鍾/人降低到1分(fēn)鍾/人;其次實現到訪消息推送,園區一(yī)臉通行,使用園區服務如wifi服務等,不但可以使訪客信息有迹可查,增強安全性,更能提高訪問效率,提升園區在訪客中(zhōng)的體(tǐ)驗和感知(zhī)。